ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
PLAZO DE ENTREGA
Destino: Canarias -----------------------------------------------------Entre 1-4 días laborales.
Destino: Península y Baleares --------------------------------------Entre 4-15 días laborales.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son estimados con un peso volumétrico de máximo 500grs. En el caso de que su pedido excediera en peso o tamaño, le remitiríamos en un email los nuevos gastos de envío, usted podrá aceptarlos y realizar su pago o rechazar el pedido:
Destino: Canarias ------------------------ Gastos de envío 4 € (Gratis por pedidos superiores a 20 €).
Destino: Península y Baleares --------- Gastos de envío 8 € (Gratis por pedidos superiores a 100 €).
Los impuestos y gastos que puedan imponer las aduanas de destino, corren íntegramente por cuenta del comprador.
CAMBIOS Y REEMBOLSOS
Para devolver un producto dispone de 14 días naturales a contar desde que el cliente recibe su pedido. Para ello deberá notificarlo por email a contacto@sarvinatenerife.com, indicando número de pedido. Tan pronto como confirmemos la llegada del pedido procederemos a la devolución del importe por las mismas vías de pago que se haya efectuado la compra.
El producto devuelto estuviera agotado, se le ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por otro similar, esperar a recibir el mismo o anular el pedido. Una vez recibido el producto de nuevo en nuestras oficinas se procederá a la devolución del dinero o al envío del producto de sustitución en caso de cambio.
Las devoluciones se realizarán por correo o mensajería, deberá enviar el o los productos en perfecto estado con su embalaje y sellado original a la siguiente dirección:
SARVINA
Calle Santo Domingo 4, Local 4-5
38400, Puerto de la Cruz
Santa Cruz de Tenerife
Islas Canarias, España.
El cliente será responsable de los costes de devolución del producto y no aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos, en el único caso que la empresa asumirá este coste será cuando la devolución sea por error en el modelo, color o formato del producto.